Вопросы и ответы THE CULTT

В чем преимущество продажи на THE CULTT?

Самое главное — это удобство. Мы берем весь процесс продажи на себя: доставка, бережное хранение, проверка подлинности, реставрацию при необходимости, профессиональную съемку, публикацию на сайте и в приложении, а также коммуникацию с потенциальными покупателями — не беспокойтесь ни о чем.

Вам лишь нужно: 

  • Оставить заявку. 
  • Согласовать вариант сотрудничества и сумму выплаты с менеджером. 
  • Заполнить данные в личном кабинете (особенно графу «реквизиты»). 
  • А затем передать нам лот с курьером или прийти лично в бутик.  
  • И самое приятное — дождаться, когда ваш лот купят, а мы начислим выплату вам на карту.

Какие аксессуары вы принимаете?

Наше правило — на THE CULTT появляются только оригинальные лоты в хорошем, отличном и новом состоянии. Все сумки, аксессуары и обувь проходят проверку на подлинность. Уверены, что вы разделяете нашу точку зрения. Но мы всегда предупреждаем клиентов: если ваш лот окажется неоригинальным, то вам необходимо будет возместить стоимость аутентификации, а также самостоятельно забрать лот.

Еще один важный аспект, заложенный в ДНК THE CULTT — это кураторский отбор. Селекция нашей платформы строится на бренд-листе, где мы указали, какие бренды и модели мы можем выставить на продажу — пожалуйста, ознакомьтесь с ним здесь.

Каким должен быть ваш лот, если вы хотите его продать у нас?

Сумки. Подкладка без дыр и пятен, на поверхности нет сильных потертостей, загрязнений и крупных царапин. Реставрацию незначительных дефектов мы возьмем на себя и подготовим сумку к продаже с помощью партнерского сервиса. Стоимость реставрационных работ мы согласуем с вами (услуга оплачивается продавцом после проведения реставрации). Чтобы мы могли аутентифицировать ваш аксессуар — пожалуйста, проверьте, что оригинальный серийный номер и логотипы сохранены (обычно эти данные указаны на подкладке сумки).

Украшения и ювелирные изделия. Нет видимых глубоких царапин и потертостей, все застежки и механизмы в рабочем состоянии.

Шелковые платки. Отсутствуют затяжки, дыры и пятна. Должна присутствовать бирка с составом ткани, без которой мы, к сожалению, не сможем аутентифицировать лот.

Очки. Мы принимаем очки только с оригинальными линзами (и без видимых глубоких царапин на них). Все механизмы должны быть в рабочем состоянии: крепления функционируют, а дужки не искривлены.

Обувь. Новое и отличное состояние без заломов и потертостей. На размер выплаты также влияет проведенная профилактика.

Часы. Отсутствуют видимые глубокие царапины, потертости и сколы на стекле. Все застежки и механизм в рабочем состоянии, часы герметичны.

Какие варианты сотрудничества возможны для продавцов?

Выкуп

Мы оценим ваш лот, согласуем условия, заберем и проверим на подлинность в нашем офисе, а после сделаем выплату вам на карту.

Продажа с комиссией

Мы оценим ваш лот, согласуем размер вашей выплаты и заберем для дальнейшей продажи. Доставка, проверка подлинности, реставрация (при необходимости), бережное хранение, профессиональная съемка со стилистом, публикация на платформе, коммуникация с потенциальными покупателями — все берем на себя.

Вам останется только получить выплату после того, как ваш лот найдет нового владельца.

Обмен

Мы оценим ваш лот и предложим депозит в размере его стоимости на покупку нового аксессуара на нашей платформе.

ВИП-сервис

Если вы хотите продать более 7 лотов (конечно, соответствующих нашей селекции) — то представитель THE CULTT приедет к вам, чтобы выбрать и оценить их, согласовать условия, заключить договор и забрать аксессуары на продажу. Услуга бесплатная и не влияет на размер комиссии.

Какой у вас размер комиссии?

Расчёт комиссии для всех лотов, кроме ювелирных изделий и часов

Цена товара (в рублях) Комиссия с учетом налогов
до 100 000 35%
от 100 001 до 300 000 31%
от 300 001 и 800 000 26%
от 800 001 и 1 500 000 21%
от 1 500 001 и выше 17%
Hermès Birkin и Kelly в состоянии «Новое» 10%

Расчёт комиссии для ювелирных изделий и часов

Цена товара (в рублях) Комиссия с учетом налогов
до 500 000 35%
от 500 001 до 1 000 000 30%
от 1 000 001 и выше 25%

При продаже лота, купленного на THE CULTT, мы предлагаем специальную комиссию: -5 % от стандартных условий. Рассказываем подробнее: 
— Снижение комиссии распространяется на все лоты, приобретенные на THE CULTT (вне зависимости от даты покупки). 
— Подавать заявку на продажу необходимо в том же личном кабинете, где была совершена покупка лота. 
— Сниженная комиссия не распространяется на лоты, купленные через другой личный кабинет (например, если вы собираетесь продать лот, который кто-то приобрел у нас вам в подарок).

Кто и каким образом определяет стоимость лота?

При формировании цены эксперты отдела закупки ориентируются на постоянную аналитику цен в ресейле и собственный алгоритм ценообразования, который учитывает рыночные тенденции и спрос на конкретную модель.

Нам важно предлагать стоимость, привлекательную для продавца. При этом мы рассчитываем цену таким образом, чтобы она позволила найти покупателя в короткий срок и ускорить процесс продажи, чтобы вы получили выплату максимально быстро.

При формировании стоимости мы ориентируемся на индекс оценки предметов роскоши для повторной продажи (comprehensive luxury appraisal index for resale). Согласно международной статистике, при вторичной продаже сумки теряют от 30 до 70% от первоначальной стоимости, даже если они почти не носились и сохранились в идеальном состоянии (за редким исключением вроде сумок Hermès). На цену также влияют актуальность модели, цвет, год выпуска, состояние и размер.

Нам важно предлагать стоимость, привлекательную для продавца. При этом мы рассчитываем цену таким образом, чтобы она позволила найти покупателя в короткий срок и ускорить процесс продажи, чтобы вы получили выплату максимально быстро.

Как я могу получить выплату?

Мы отправим деньги на вашу карту по банковским реквизитам, которые необходимо заполнить в личном кабинете перед отправкой лота на продажу. Выплаты направляются на карты российских банков.

Сроки выплат:

  • При выкупе. После получения результатов проверки подлинности. 
  • При продаже с комиссией. В течение десяти рабочих дней после покупки вашего лота.

Как работает автоматическое снижение стоимости?

Наша платформа всегда стремится найти покупателей для уникальных лотов клиентов: мы следим за трендами и спросом, анализируем рынок и своевременно реагируем на изменения. 

Автоматическое снижение стоимости позволит предложить покупателям конкурентную цену и быстрее продать лот. Снижение стоимости действует на лоты, которые не продаются более четырех месяцев.

Что происходит с лотом* после публикации? Рассказываем ниже:

День после публикации Стоимость лота Что происходит с лотом
1-90 Все лоты Забрать лот возможно с оплатой компенсации
91 Все лоты Становится доступен возврат без компенсации
121 до 1 000 000 ₽ -20% от первоначальной цены
более 1 000 000 ₽ -10% от первоначальной цены
181 до 1 000 000 ₽ -30% от первоначальной цены
более 1 000 000 ₽ -15% от первоначальной цены
361 Все лоты Снимается с продажи
361-391 Все лоты Возвращается вам

Снижение повлияет на размер комиссии и выплату при продаже: их мы пересчитаем исходя из комиссий, действующих в момент изменения цены.

*Распространяется на все лоты, кроме ювелирных украшений и часов.

Десктоп (3).jpg

Что делать, если мой лот не купили?

Чтобы ваш лот быстрее нашел нового владельца, мы оформляем с вами сотрудничество на один год с автоматическим снижением стоимости продажи через четыре и шесть месяцев после размещения.

Если лот не будет куплен в течение года после публикации — мы снимем его с продажи и попросим вас забрать его.

Обновленные статусы продажи вашего лота и изменения его стоимости вы сможете заранее проверить в личном кабинете (мы также обязательно уведомим обо всех изменениях в нашей e-mail рассылке).

Вы можете в любое время снять с продажи аксессуар и забрать его, но есть условия об оплате компенсации: мы запросим ее, если лот был в продаже на нашей платформе менее 90 дней. Для возврата лота, пожалуйста, запишитесь по ссылке

Подробнее — в разделе «Как работает автоматическое снижение стоимости?».

Могу ли я продавать параллельно на других платформах?

Конечно. Вы можете размещать объявления на других ресейл-платформах и заниматься продажей параллельно.

Но хотим предупредить. Чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, мы забираем на хранение ваш лот на период действия договора комиссии, что помогает быстрее продать товар.

Если ваш лот купят на другой ресейл-платформе раньше, чем закончится срок 90 дней со дня публикации на THE CULTT, вам необходимо будет оплатить компенсацию при возврате товара.

В каких случаях мне необходимо выплатить компенсацию?

Мы запросим у вас компенсацию, если:

  • По итогам аутентификации лот оказался неоригинальным.
  • Вы хотите снять лот с продажи раньше, чем пройдет 90 дней с момента публикации на платформе.

В этих случаях вам будет нужно самостоятельно забрать лот в течение трех рабочих дней любым удобным способом (курьерская доставка или самовывоз), а также возместить расходы на аутентификацию.

Для возврата лота запишитесь по ссылке.

Размер компенсации за аутентификацию зависит от типа товара:

Цена (в рублях) Лот
2 700 Любые лоты, кроме перечисленных ниже
6 000 Ювелирные изделия
10 000 Наручные часы
15 000 Сумки Hermès Birkin, Hermès Kelly, Hermès Constance

Что делать, если мой лот не прошел проверку на подлинность?

Каждый лот на THE CULTT проходит три этапа проверки на подлинность с участием экспертов-аутентификаторов THE CULTT и международных сервисов.

Если товар оказался неоригинальным, вам нужно будет забрать лот в течение трех рабочих дней за свой счет (самостоятельно или курьером), а также возместить расходы на аутентификацию. Для возврата лота запишитесь по ссылке.

Размер компенсации за аутентификацию зависит от типа товара:

Цена (в рублях) Лот
2 700 Любые лоты, кроме перечисленных ниже
6 000 Ювелирные изделия
10 000 Наручные часы
15 000 Сумки Hermès Birkin, Hermès Kelly, Hermès Constance