В первую очередь — мы заключаем договор, позволяющий вам обезопасить себя от неоригинальных лотов, недобросовестных продавцов и нарушений сроков доставки. Во-вторых, по всем вопросам вы можете связаться с личным менеджером, который занимается вашим заказом: от выбора лучшего варианта и согласования условий до личной встречи в бутике — обсудите все, что вам интересно. В-третьих — мы проводим дополнительную проверку на подлинность всех лотов, в том числе тех, что попадают к нам из официальных бутиков и с других платформ.

Комиссия — цена на услуги консьерж-сервиса — может составлять от 5% до 16% в зависимости от стоимости лота и условий заказа. В эту стоимость входит поиск самого выгодного лота в лучшем состоянии, консультации менеджера, сопровождение доставки, юридическое оформление и аутентификация.

Конечно. С нашим консьерж-сервисом своих новых владельцев находили редкие релизы из коллаборации Louis Vuitton с Такаси Мураками 2002 года, Hermès Birkin и Kelly из 1990-х и другие сумки, которые уже перешли в разряд коллекционных реликвий.

Любые. Правда. Чаще всего мы помогает клиентам с поиском сумок и аксессуаров из нашего бренд-листа. Но если у вас есть особенный запрос — пожалуйста, отправьте заявку с информацией о лоте, который вы хотите заказать, и мы предложим вам оптимальные варианты.

Услуги консьерж-сервиса вы можете оплатить картой или наличными. Кредит, рассрочка, оплата «Сплитом» на этот сервис не распространяется.

После того, как лот поступает в наш офис, профессиональные аутентификаторы повторно проверяют его на подлинность с использованием специальных сервисов, зарекомендовавших себя в индустрии ресейла.

При оформлении заказа мы заключаем официальный договор, согласно которому консьерж-сервис THE CULTT осуществит возврат денег, если лот окажется неоригинальным, не будет доставлен или возникнут другие неприятности.