Селекция. Все лоты проходят тщательную проверку на подлинность и состояние перед публикацией на нашей платформе. Команда стилистов отбирает лоты на соответствие актуальности моделей и брендов. Вам не придется пролистывать тысячу товаров для того, чтобы найти один интересный вариант.

Безопасность. На платформе представлены сумки, аксессуары, обувь и  ювелирные украшения, прошедшие проверку на подлинность. THE CULTT несет 100% финансовую ответственность за все лоты, приобретенные у нас.

Наличие товара. Все лоты хранятся на нашем складе, поэтому мы гарантируем актуальную информацию.

Обмен. Это программа, которая дает возможность обменивать лоты на новые. Экспериментируйте с образами, а мы это поддержим. 

Доставка с примеркой. Вы можете воспользоваться услугой «Доставка с примеркой», выбрав этот вариант при оформлении заказа, и познакомиться с лотом до покупки. К вам приедет собственный курьер THE CULTT и привезет до трех аксессуаров на выбор. Примерка доступна при доставке по Москве внутри МКАД.

Онлайн-примерка. Вы можете связаться с нами и запросить дополнительные фотографии и видео лотов. Наши менеджеры будут рады предоставить вам более детальную информацию.

Рассрочка. Вы можете не оплачивать всю стоимость заказа сразу, а разбить сумму на несколько месяцев, выбрав вариант «Рассрочка» или «Кредит», который предоставляет наш партнер Т-банк. 

Мы заботимся о вас, поэтому предоставляем не только инструменты безопасной оплаты, вариант покупки в рассрочку и возможность примерки лота, но и быструю бесплатную доставку оплаченных заказов по Москве и России.

Возврат. Мы не скрываем дефекты и показываем все нюансы, которые присутствуют на наших лотах, потому что одна из наших важных ценностей — честность. Мы не боимся возвратов. Если вы засомневаетесь в покупке, на платформе THE CULTT у вас есть возможность вернуть оплаченный заказ в течение 3 дней с момента получения.

Мы не допускаем подделки к продаже на нашей платформе и несем финансовую ответственность за подлинность всех размещенных на сайте лотов.

Все лоты перед публикацией на THE CULTT проходят проверку на подлинность внутренней командой экспертов. Кроме того, мы используем в работе общепризнанные международные сервисы аутентификации. Подробнее.

Вы можете оплатить заказ на сайте банковской картой с помощью безопасной системы платежей или воспользоваться беспроцентной рассрочкой, кредитом, Яндекс Сплитом, если хотите разбить платеж на части.

При доставке с примеркой по Москве возможна оплата курьеру наличными или банковской картой по ссылке, которая придет вам на номер телефона.

Бесплатная доставка.
— Для всех оплаченных на сайте заказов по России*. 
— Для оплаченных и оформленных заказов с самовывозом. Заказ можно забрать по адресу: Москва, Петровский бульвар, 1с1.
*Заказы с доставкой по Москве отправляются собственным курьером THE CULTT. Срок — от 1 до 3 дней.  
*Заказы с доставкой по России отправляются курьерской службой СДЭК по удобному вам адресу или до пункта самовывоза. Срок — от 2 до 10 дней в зависимости от вашего региона.

Платная доставка.  
Заказы с примеркой** с доставкой по Москве внутри МКАД.
Вы можете заказать доставку:
— Не более 2 сумок
— Не более 4 аксессуаров
— Не более 2 пар обуви
Если в заказе присутствуют несколько товарных категорий (сумки, обувь, аксессуары и т.д.), то не более 4 товаров в одном заказе:
— Не более 2 сумок и 2 аксессуаров
— Не более 2 пар обуви и 2 аксессуаров
— Не более 1 сумки, 1 пары обуви и 2 аксессуаров

**Вы можете воспользоваться услугой «Доставка с примеркой», выбрав этот вариант при оформлении заказа, и познакомиться с лотом до покупки. К вам приедет курьер THE CULTT и привезет до трех аксессуаров на выбор. Примерка доступна при доставке по Москве внутри МКАД. Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД. Вы можете принять решение о покупке после примерки. Товары будут забронированы для вас на 48 часов и отправлены на примерку собственным курьером платформы THE CULTT. Стоимость услуги — 600₽. Время примерки — 15 минут. Если вам требуется больше времени (от 15 до 45 минут), то необходимо будет оплатить двойную стоимость примерки (1 200₽).

Иногда любовь проходит, мы это понимаем. Если вы передумали и хотите вернуть лот, то мы его примем в течение трех дней с момента получения заказа при наличии неповрежденной фирменной пломбы THE CULTT на лоте. По истечении этого срока вы можете воспользоваться нашей программой обмена.

Что важно помнить. Не получится вернуть лоты, если:

• Вы оплатили его после услуги примерки
• Вы не сохранили бирку и защитную пломбу
• Вы оплатили лот зарубежной картой
• Вы приобрели лот с помощью обмена

Подробнее в разделе Возврат.

Мы развеем все ваши сомнения. Наши менеджеры всегда готовы отправить дополнительное видео или фотографии лота, чтобы вам было легче принять решение. Напишите нам в удобном мессенджере:

- Telegram: @thecultt_help_bot

- WhatsApp: +7 995 788 46 50

Для знакомства с лотом мечты вы можете:

1. Воспользоваться услугой доставки с примеркой по Москве внутри МКАД.
Вы можете заказать:
— Не более 2 сумок
— Не более 4 аксессуаров
— Не более 2 пар обуви

Если в заказе присутствуют несколько товарных категорий (сумки, обувь, аксессуары и т.д.), то не более 4 товаров в одном заказе:
— Не более 2 сумок и 2 аксессуаров
— Не более 2 пар обуви и 2 аксессуаров
— Не более 1 сумки, 1 пары обуви и 2 аксессуаров 

Услуга «Доставка с примеркой», доступная при оформлении заказа, позволяет познакомиться с лотом до покупки. К вам приедет курьер THE CULTT и привезет до трех аксессуаров на выбор. Примерка доступна при доставке по Москве внутри МКАД. Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД. Вы можете принять решение о покупке после примерки. Товары будут забронированы для вас на 48 часов и отправлены на примерку собственным курьером платформы THE CULTT. Стоимость услуги — 600₽. Время примерки — 15 минут. Если вам требуется больше времени (от 15 до 45 минут), то необходимо будет оплатить двойную стоимость примерки (1 200₽).

2. Также для вас открыт наш бутик по адресу: Москва, Петровский бульвар, 1с1. Примерка в бутике доступна ежедневно с 11:00 до 22:00. Предварительная запись не нужна — просто приходите, будем ждать. 

Что важно помнить. Мы не можем забронировать товары на сайте и в приложении: все аксессуары представлены в единственном экземпляре. Поэтому, возможно, какого-то лота в вашего списка желаний не будет — об этом вам обязательно сообщит менеджер накануне или в день примерки.

Если лот, который вы ищете, сейчас не представлен на платформе, просто оставьте заявку в листе ожидания. Мы сообщим вам, как только он появится в наличии.