Консьерж-сервис THE CULTT может все. Как ему это удается?

Если вы не нашли интересующий лот на нашей платформе, можете обратиться к помощи консьержа. Рассказываем, как воспользоваться сервисом.

• Для начала выберите лот мечты. Аксессуары, сумки, что-то для дома — «каталог» в этом случае ограничен лишь вашей фантазией.  
• Подайте заявку на странице консьерж-сервиса. Это просто: потребуются лишь ваши имя, номер телефона и название интересующего вас лота.  
• Получите расчет стоимости от личного менеджера. Эта цифра складывается из официальной цены бренда, комиссии, доставки и актуального курса валют. Небольшой спойлер: заказывать с консьержем намного выгоднее, чем самостоятельно искать аксессуары по всему миру.  
• Оплатите удобным для вас способом: наличным или безналичным расчетом.  

А что потом?

• Наши байеры выкупают лот по оптимальной цене: из бутиков (новые сумки и аксессуары), на аукционах и у частных коллекционеров (редкие архивные модели).
• Доставляем ваш заказ сроком от 10 до 14 дней.
• Дополнительно проверяем лот на оригинальность.
• Передаем его вам (приходите в бутик, чтобы отметить бокалом игристого).
• Поздравляем с покупкой!

«В первую очередь мы говорим про человечность. Клиенты THE CUTT всегда могут рассчитывать на поддержку менеджеров. Мы быстро отвечаем, быстро реагируем на заявки, лично общаемся с клиентами», — рассказывает Яна об основных преимуществах услуги консьержа THE CULTT.

Что еще позволяет нашему консьерж-сервису оставаться культтовым на фоне других платформ? Слово Яне:

• Мы привозим не только новые лоты, но и сумки с аксессуарами, у которых уже есть история — коллекционные издания, редкие подиумные коллекции и архивные модели, снятые с производства.
• Личный менеджер, который в любое время может проконсультировать вас по размерам, цветам и материалам, предложить оптимальные вариант аксессуара с учетом бюджета. Он же контролирует весь процесс вашего заказа вплоть до вручения.
• Всегда дважды проверяем на подлинность. Каждый лот на нашей платформе (в том числе доставленные из бутиков) проходит аутентификацию с использованием международных методик и признанных сервисов.
• Сроки доставки. 99% заказов команда «Культа» привозит за 14 дней — от выкупа лота до вручения его клиенту.
• Юридическая безопасность заказа. Чтобы наши клиенты не переживали за оригинальность лотов, мы заполняем документы, гарантирующие возврат средств в случае неоригинальности лота и других неприятностей.

Это один из самых популярных вопросов, который задают клиенты консьержа. Отвечаем подробно.

• Коллекционер. Один из самых частых запросов клиентов — это редкие сумки из архивных коллекций. Например, мы можем найти Hermès Birkin Shadow или Birkin 35 Croco — одни из самых редких сумок, которые заказывали наши клиенты.
• Охотитесь за последними новинками. Смело скажем, что сегодня консьерж — редкая возможность приобрести актуальные коллекции мировых брендов. Мы одними из первых привезли в Россию Lady Dior сезона весна-лето 2026, выпущенную Джонатаном Андерсоном (да, та самая сумка, усыпанная клевером).
• Не хотите ждать очередь. Некоторые эксклюзивы придется ждать в листе ожидания до двух лет. И то не факт, что в бутике вам вынесут именно ту сумку, которую в хотите. С консьерж-сервисом время ожидания сокращается до двух недель: даже Hermès Kelly Himalaya мы можем привезти за рекордные две недели. 

• Самый востребованный бренд прямо сейчас — Saint Laurent.  Модель Le 37 пользуется особым спросом у наших клиентов. Неудивительно, что престижный рейтинг Lyst поставил французский дом на первой место самых желанных брендов мира.
• Главная сумка-инвестиция — Chanel Timeless Classic. Судя по новым коллекциям дома Коко Шанель, аксессуары бренда перестанут ассоциироваться исключительно с классикой. Это на руку коллекционерам, которые знают, что «вечные» Chanel Timeless — настоящая инвестиция.
• Hermès продолжает оставаться законодателем тихой роскоши. В 2026 году делаем ставки на Birkin 30 — самую универсальную сумку бренда.